Informação Geral
Durante todo o evento:
Para esclarecimentos sobre acessibilidade, pode dirigir-se ao ponto de Acolhimento, localizado junto à entrada principal.
Pode também contactar-nos através do telefone 808 200 543 (custo de uma chamada local - rede fixa nacional).
Em caso de emergência, por favor contacte:
Os elementos de segurança ou agentes da PSP presentes no recinto;
Os assistentes identificados com t-shirts “Serralves em Festa”;
A equipa médica móvel de socorro da Lusíadas, disponível 50 horas sem interrupção, através do número 935 400 001.
Condições de Acessibilidade
Mobilidade e Acesso
Caminhos acessíveis assinalados no mapa do evento:
Traço laranja contínuo: caminho adequado para pessoas com mobilidade reduzida;
Traço laranja intermitente: caminho acessível com condicionantes (inclinação ou piso irregular).
Transporte de apoio para pessoas com mobilidade condicionada, na entrada principal, assegurado por elementos do ISAG, nos dias de sábado e domingo, entre as 10h00 e as 20h00. Serviço sujeito à capacidade de transporte disponível.
Estacionamento reservado para pessoas com mobilidade reduzida, com entrada pela Rua D. João III, mediante apresentação do dístico próprio e até à lotação do espaço.
Infraestruturas e Apoios
Prioridade nas filas de acesso, de acordo com a legislação em vigor;
WC’s adaptados com acesso para pessoas com mobilidade condicionada;
Plataformas elevadas para pessoas com mobilidade reduzida assistirem aos concertos e espetáculos no Prado;
Espaço reservado junto às colunas frontais do palco para pessoas com deficiência sensorial auditiva (experiência sonora por vibração);
Empréstimo de cadeiras de rodas, mediante disponibilidade.
Bancos de descanso distribuídos ao longo do Parque para permitir pausas a pessoas com mobilidade reduzida, grávidas ou idosos.
Acesso com Cães-guia
Permitida a entrada de cães-guia devidamente certificados.
Não. A entrada no Serralves em Festa é gratuita para todos os visitantes.
Sim. Pode solicitar apoio no posto de informações à entrada do recinto. Havendo possibilidade, teremos todo o gosto em prestar o apoio necessário.
Sim. O estacionamento reservado localiza-se na Fundação de Serralves, com entrada pela Rua D. João III. É necessário apresentar o dístico e o acesso está sujeito à lotação do espaço.
Sim. Os STCP, parceiros do evento, disponibilizam veículos com acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida, mediante capacidade.
O evento disponibiliza várias facilidades: equipa de apoio presente no recinto, prioridade nas filas, WC’s adaptados, plataforma com visibilidade elevada no Prado, espaço reservado junto a colunas para pessoas surdas sentirem a vibração da música, empréstimo de cadeiras de rodas, apoio à deslocação com veículo elétrico, mediante disponibilidade e nos horários indicados.
Sim. Estão disponíveis serviços de empréstimo de cadeiras de rodas. Existe também apoio à deslocação através de veículo elétrico (sem cadeira de rodas), aos sábados e domingos, das 10h00 às 20h00, mediante disponibilidade.
Sim. A assistência médica está assegurada através do posto médico “Lusíadas” e da presença permanente de bombeiros no recinto.
Pode dirigir-se ao ponto de Acolhimento, junto à entrada, ou contactar a receção através do número 808 200 543.